“北京榜樣”——平凡中的力量
作為“北京榜樣”活動(dòng)萬千參與者、組織者中的普通一員，五年來我有幸親眼見證、親身經(jīng)歷了“北京榜樣”匯川成海的歷程，也真切體驗(yàn)到了中華民族血管里奔涌流淌的道德基因，感受到了腳下這片京華熱土上升騰著的精神偉力。
我們偉大祖國(guó)的首都北京，是一座多元包容的歷史文化名城，也是和諧宜居的首善之區(qū)。走在這座城市的大街小巷，您是否和我一樣，能感受到一股子熱情開朗、大氣開放、積極向上、樂于助人的精氣神？這就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在這座城市的具體呈現(xiàn)，是“北京榜樣”所代表的首都市民的優(yōu)秀品質(zhì)。“北京榜樣，就在我們身旁，沒有勛章也一樣閃亮，沒有光環(huán)也溫暖四方……”每當(dāng)我聽到《北京榜樣》這首歌曲，都非常感慨和自豪?！氨本┌駱印笔鞘锥际忻竦膬?yōu)秀代表，他們是美好生活的建設(shè)者、創(chuàng)新時(shí)代的領(lǐng)跑者、和諧社會(huì)的維護(hù)者，也是優(yōu)秀文化的傳承者。
今年2月，這個(gè)群體光榮地戴上了“時(shí)代楷模”的桂冠。那一刻，我深切領(lǐng)悟了“時(shí)代孕育榜樣，榜樣引領(lǐng)時(shí)代”這句話的深意。
為了使核心價(jià)值觀融入城市生活，北京市委宣傳部、首都文明辦創(chuàng)辦“北京榜樣”主題活動(dòng)。2014年以來的5年間，我們堅(jiān)持從街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）做起，圍繞全市中心工作、圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)“首善之區(qū)”選樹榜樣。全城動(dòng)員、層層舉薦、周周上榜，發(fā)掘了一大批可親可敬、可信可學(xué)的先進(jìn)人物。他們用首都意識(shí)、首善標(biāo)準(zhǔn)和無私奉獻(xiàn)，書寫了新時(shí)代首都市民的使命與擔(dān)當(dāng)。他們把奮斗精神融于崗位、融于日常、融于人生，用心血和汗水擦亮“永久奮斗”的初心。
高鳳林用手中的焊槍，精細(xì)焊接火箭發(fā)動(dòng)機(jī)上的每一條焊口，以做到極致、追求卓越的“工匠精神”，對(duì)待手中的每一件工作。他用“產(chǎn)品就是人生”的信條，詮釋了大國(guó)匠心。
在北京，有這樣一句響亮的口號(hào)，那就是“有困難找檸檬黃”。這“檸檬黃”就是由9000多人組成的“公共文明引導(dǎo)員”隊(duì)伍。無論數(shù)九寒天，還是烈日當(dāng)頭，在路口斑馬線、在公交車站、在地鐵站臺(tái)，他們疏導(dǎo)人流、維護(hù)秩序，為乘客提供幫助。這個(gè)集體榮獲“北京榜樣”特別獎(jiǎng)的時(shí)候，我問其中一位金牌引導(dǎo)員：“人們遇到的困難有許多種，你們不可能都能解決呀？”她說：“能解決的我們解決，解決不了的，我們就幫著去找到解決的辦法。有了幫助他人的一份心，就能讓不可能成為可能?！?/p>
是的，有了幫助他人的一份心，就能讓不可能成為可能。賣房救母的張博研，是北京青年的榜樣。小伙子有兩大心愿，一個(gè)是能治好他母親的病，“媽媽在，家就在”！另一個(gè)心愿則關(guān)乎他自己內(nèi)心的熱愛，就是成為一名出色的主持人?？墒?，顯而易見的家庭負(fù)擔(dān)一度讓他拼搏的腳步變得沉重。不能讓榜樣心涼。我和同事們仔細(xì)研究方案，幫助博研聯(lián)系到了“北京抗癌樂園”，讓他的母親能夠得到更多與癌癥抗?fàn)幍挠職夂头椒āＮ覀冞€引薦博研拜著名電視主持人為師，幫助他去成就自己的青春夢(mèng)想。看著小伙子興奮的笑臉，讓人特別欣慰。我們堅(jiān)信，正能量定能星火燎原，贈(zèng)人玫瑰手留余香。
從第一屆評(píng)選開始，榜樣身上散發(fā)的那種正能量就深深地感染著我們，也在激勵(lì)和鞭策著我們，既激發(fā)了我們宣傳榜樣的責(zé)任感與激情，也給了我們做好本職工作的動(dòng)力。
“北京榜樣”都是普通人，他們把自己的夢(mèng)想和幸福同國(guó)家、社會(huì)、他人聯(lián)系在一起，他們來自群眾，又回到群眾中，去影響和帶動(dòng)更多的人。他們用一簇簇火苗，溫暖一座城，閃亮新時(shí)代！這就是“北京榜樣”——平凡中的力量！這就是“北京榜樣”——時(shí)代的楷模！
偉大的時(shí)代，需要偉大精神的引領(lǐng)。一座城市、一個(gè)國(guó)家的溫度與風(fēng)度，需要眾人拾柴；一座城市、一個(gè)國(guó)家的精神脊梁，需要榜樣撐起。
我們堅(jiān)信，在實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的偉大進(jìn)程中，“北京榜樣”這個(gè)優(yōu)秀群體一定會(huì)不斷發(fā)展壯大，“學(xué)榜樣我行動(dòng)”的美好風(fēng)尚一定會(huì)在京華大地經(jīng)久不衰，當(dāng)代中國(guó)精神必將成為標(biāo)志時(shí)代的鮮明符號(hào)，必將閃耀中華民族歷史的燦爛星河?。ㄗ髡撸弘⑵迹当本┦形麄鞑扛辈块L(zhǎng)、首都文明辦主任）
將愛的傳遞進(jìn)行到底
小時(shí)候，我們常聽到一句話：“就算砸鍋賣鐵，爸媽也要供你上學(xué)！”現(xiàn)在該輪到我對(duì)父母說了：“就算是把房子賣了，我也要給我媽治??！”在很多人眼中，我是一個(gè)陽光開朗的小伙子，但其實(shí)十幾年來，我一直在與病魔爭(zhēng)奪著媽媽的生命。
2004年，我媽患了卵巢癌，手術(shù)后不久又檢查出患上了肝硬化。這對(duì)于我來說就是晴天霹靂，那個(gè)時(shí)候我16歲，我不知道能為她做些什么。有一次，我到醫(yī)院為母親拿藥，鼓足勇氣問了醫(yī)生一句：“大夫，我媽她還能活多久？我上網(wǎng)查過，肝是可以移植的，如果需要移植的話，您就割我的肝來救她吧?！贬t(yī)生聽了我的話愣了好幾秒鐘，她真誠(chéng)地看著我：“你母親能有你這么孝順的孩子真是她的福氣，她的病我們一定想辦法治療，現(xiàn)在還沒到需要肝臟移植的程度，你好好照顧她吧！”從那時(shí)起，我就擔(dān)起了照顧媽媽的責(zé)任。
2012年，我大學(xué)畢業(yè)，又一個(gè)不幸降臨到我們這個(gè)家庭。我媽又被查出患有乳腺癌而且是中晚期，必須進(jìn)行手術(shù)治療。可做完手術(shù)后，因?yàn)樗母闻K功能不好，根本無法進(jìn)行化療。醫(yī)生推薦注射一種抗癌的進(jìn)口藥，每隔20天注射一次，而一次的費(fèi)用就是24500塊。這個(gè)藥不能走醫(yī)保報(bào)銷，光靠我和我爸兩個(gè)人的工資根本不能支付這昂貴的醫(yī)藥費(fèi)。怎么才能救我媽？我想到了賣掉家里唯一的住房。等我把這個(gè)決定告訴爸爸時(shí)，他堅(jiān)決不同意。“房子是爸媽攢了一輩子錢買的，是留給你娶媳婦成家用的，要是房子賣了，咱家可什么都沒有了！”
“我不要房子，我要我媽！”長(zhǎng)這么大，我第一次和我爸頂撞。“您和我媽就是我的天，天要是塌了，我要這房子還有什么用？”賣房的那天，爸媽哭了。我安慰他們：“沒事兒，只要我媽能好，兒子將來一定會(huì)讓您們住上大房子！”賣完房后，我們一家三口搬到了僅30平方米的平房蝸居，可共同戰(zhàn)勝病魔的決心卻越來越強(qiáng)大。
在我媽住院的日子里，我每天下班往返100多公里去醫(yī)院照顧她。她剛剛做完手術(shù)不能自理，我就整天在床前端屎、端尿，有時(shí)候她大便排不出來，我就用手去摳。每到這個(gè)時(shí)候，我媽總是會(huì)抹眼淚，我知道她是心疼我，不想拖累我。我也曾經(jīng)很多次在沒人的時(shí)候大哭，如果可以拿我10年的壽命換媽媽能夠活下去的話，我愿意！可擦干眼淚，殘酷的現(xiàn)實(shí)不會(huì)因?yàn)槲业南敕ǘ淖儭Ｎ覉?jiān)強(qiáng)地安慰媽媽：“您放心，什么事都不會(huì)有的，我爸不是說了嗎，我就是咱家的主心骨兒，從現(xiàn)在起，我就是您的一片天！”
讓我們徹底走出困境的是源于一次愛心活動(dòng)。2017年5月，北京市委宣傳部、首都文明辦舉行了“為榜樣圓夢(mèng)”的公益活動(dòng)。北京榜樣組委會(huì)邀請(qǐng)北京抗癌樂園秘書長(zhǎng)來到現(xiàn)場(chǎng)，他親身傳授抗癌健身的方法并請(qǐng)我母親加入抗癌樂園，鼓勵(lì)她樂觀勇敢地與病魔作斗爭(zhēng)。同年7月，又一個(gè)振奮人心的好消息，使很多像我這樣的家庭從絕望中重生，我媽一直在用的抗癌藥正式納入了國(guó)家醫(yī)保目錄。正是有來自黨和政府、社會(huì)各界人士的關(guān)心，原本被醫(yī)生下了幾次病危通知書的媽媽，身體竟奇跡般地好轉(zhuǎn)。去年8月，醫(yī)生告訴我，我媽已經(jīng)挺過了5年危險(xiǎn)期。那一刻，淚水涌出了我的眼睛——感恩我們這個(gè)偉大的新時(shí)代，感恩我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提升和醫(yī)保制度的不斷完善，感恩社會(huì)上無數(shù)的好心人，使我的媽媽活了下來！
滴水之恩，涌泉相報(bào)。經(jīng)過不斷的努力，2017年，我成為國(guó)家一級(jí)播音員，由我主創(chuàng)的《孝老愛親 弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德》等4部公益廣告在北京市多家媒體播出，我用聲音講好孝老愛親的故事，講好北京故事。同時(shí)，在重陽節(jié)之際，我組織年輕人走進(jìn)幸福晚年驛站，為老年人送去慰問品和精彩的演出，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。
在家盡孝、為國(guó)盡忠是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)?！袄衔崂弦约叭酥希孜嵊滓约叭酥住笔侵腥A民族傳統(tǒng)的價(jià)值觀念。正如《愛的奉獻(xiàn)》中所唱的：“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。”百善孝為先，讓我們將愛的傳遞進(jìn)行到底?。ㄗ髡撸簭埐┭校当本┦忻茉茀^(qū)融媒體中心主持人）
讓中國(guó)百姓用上放心藥
前一段時(shí)間，一部電影《我不是藥神》火了，我雖然不是藥神，但卻希望把藥做“神”了，讓更多疑難雜癥有藥可醫(yī)。
從我記事起，病痛總是傷害著我的家庭，經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致看不起病，看著爺爺、奶奶、外公、外婆相繼因?yàn)榧膊‰x我而去，我的心里暗暗許下一個(gè)夢(mèng)想——一定要讓折磨親人的病有藥可醫(yī)，讓天下所有病人都能用上放心藥和便宜藥！
參加工作后，我發(fā)現(xiàn)，藥物雜質(zhì)得不到有效控制是當(dāng)前同類國(guó)產(chǎn)藥效不如進(jìn)口藥的主要原因之一。藥品中包含有雜質(zhì)，就像米飯里摻雜著石沙，會(huì)造成用藥的不良反應(yīng)。為了改變國(guó)人花高價(jià)買進(jìn)口藥治病的現(xiàn)狀，乘著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的東風(fēng)，我創(chuàng)建了康立生醫(yī)藥，著手研發(fā)藥品雜質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品。
研究之初，我們白天忙著實(shí)驗(yàn)，深夜學(xué)習(xí)各國(guó)藥典，連續(xù)幾個(gè)月夜以繼日地工作。有一次，我趴在辦公桌上睡著了。一覺醒來，感覺周圍格外安靜，和同事打招呼，只見他們嘴動(dòng)卻聽不見聲音，電話明明顯示接通卻沒人說話，眼前的一切就像電視靜音了，任憑一幅幅畫面無聲切換。我這才意識(shí)到自己耳聾了，身體亮起了紅燈。好在經(jīng)過治療，我的聽力慢慢得到了恢復(fù)。
經(jīng)過幾年刻苦鉆研，我們成功研制了3000多種藥品雜質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品，解決了幾十個(gè)國(guó)際上久未攻克的遺留問題，促使我國(guó)幾百家醫(yī)藥企業(yè)提質(zhì)增效，近千種藥品質(zhì)量得到有效提升，贏得了患者的口碑。并且，還通過了英國(guó)皇家實(shí)驗(yàn)室、美國(guó)FDA等國(guó)際頂尖機(jī)構(gòu)的嚴(yán)苛考核，贏得了國(guó)際的信任與合作。
大家知道，我國(guó)肺癌患者達(dá)上百萬人，不少患者家庭被巨額藥費(fèi)拖垮，因病返貧的現(xiàn)象很嚴(yán)重。2015年，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始研制抗肺癌新藥，組織召開了肺癌新藥立項(xiàng)的研討會(huì)，提出了“將國(guó)際上三種主流抗肺癌藥物技術(shù)融合到一種藥物上”的研究方案。有人說，國(guó)際上沒有成功經(jīng)驗(yàn)，有幾個(gè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)案例都夭折在毒理研究階段；也有人說，一旦在這個(gè)階段失敗，將造成幾千萬元資金的損失。我說：“如果該藥品研發(fā)成功，將能延長(zhǎng)上百萬人的生命，這不正是大家一直所追求的嗎？”在我的堅(jiān)持下，團(tuán)隊(duì)開始了研發(fā)工作。
在毒理研究階段，果然陷入困境，雖反復(fù)調(diào)整技術(shù)路線，毒副作用還是沒有明顯下降，實(shí)驗(yàn)小白鼠死了一批又一批，我們真正感受到什么是心力交瘁。“放棄吧，損失的資金算是買個(gè)教訓(xùn)?！焙芏嗯笥褎裎?。我說：“不是錢的事，多少錢也買不了生命！”我們繼續(xù)投入資金展開研究。那段時(shí)間我們幾乎吃住都在單位，困了就躺在沙發(fā)上睡一會(huì)兒，醒了就繼續(xù)做實(shí)驗(yàn)，連續(xù)兩個(gè)多月沒出過實(shí)驗(yàn)樓，垃圾桶里塞滿了紅色速溶咖啡包裝袋，倒出去一桶又一桶。經(jīng)過數(shù)百次的實(shí)驗(yàn)，闖過千百個(gè)技術(shù)難關(guān)，實(shí)驗(yàn)小白鼠的死亡數(shù)量開始下降，10只、5只、2只、0只，終于，達(dá)到了預(yù)期的療效！
2018年，這個(gè)藥品進(jìn)入臨床階段，預(yù)計(jì)3年后上市，屆時(shí)，肺癌患者每天的藥費(fèi)將從幾千元降至幾十元。類似這種新藥，只是我們從事創(chuàng)新研究并成功獲批的60多種藥品之一。隨著我國(guó)在醫(yī)藥研發(fā)領(lǐng)域投入的力度越來越大，越來越多疑難雜癥的治療都將擁有療效好、價(jià)格低的國(guó)產(chǎn)新藥。
隨著國(guó)家扶持政策的出臺(tái)，這些年我們分別獲批了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、博士后科研工作站和院士專家工作站，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓的稅收得到了明顯減免，吸引了眾多科研精英加入公司，拿到了100多項(xiàng)發(fā)明專利，立項(xiàng)了500多個(gè)藥品。在不久的將來，我們將打造一個(gè)千億級(jí)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)藥品質(zhì)量的全面提升，達(dá)到或超越進(jìn)口藥品藥效水平，價(jià)格降低到廣大患者都能用得起，讓中國(guó)百姓都能用上放心藥。（作者：程剛，系康立生醫(yī)藥負(fù)責(zé)人）
我從亞丁灣護(hù)航歸來
我叫宋璽，現(xiàn)在是北京大學(xué)的一名碩士研究生，曾服役于中國(guó)人民解放軍海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，并在2016年年底，作為編隊(duì)唯一的女陸戰(zhàn)隊(duì)員赴亞丁灣執(zhí)行護(hù)航任務(wù)。
您可能會(huì)想，看起來嬌小柔弱的我，怎么會(huì)和身手不凡的陸戰(zhàn)隊(duì)員聯(lián)系在一起？其實(shí)，對(duì)軍人的向往還要追溯到小時(shí)候，媽媽每年都會(huì)帶我去軍營(yíng)看望當(dāng)兵的爸爸。戰(zhàn)士們整齊劃一的步伐和嘹亮的口號(hào)，那種熱血沸騰的感覺，讓我至今難以忘懷。在這種潛移默化的氛圍中，穿上軍裝成為一名軍人的念頭，就在我心底生根了。
2012年，我考入北京大學(xué)，可當(dāng)兵的念頭，總是不時(shí)在心頭浮現(xiàn)。所以大三時(shí)，我決定步入軍營(yíng)，去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
2015年9月23日，我正式入伍，成為南海艦隊(duì)某新訓(xùn)基地的一名新兵。第一天就聽班長(zhǎng)說，中國(guó)人民解放軍海軍陸戰(zhàn)隊(duì)被譽(yù)為國(guó)家的“拳頭”和“尖刀”，加入這支隊(duì)伍是許多海軍戰(zhàn)士的夢(mèng)想，我也不例外。為了能去海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，每項(xiàng)訓(xùn)練我都不斷給自己加碼。跑步慢，就專門跟著大高個(gè)兒一起跑；做俯臥撐，喊一下我做兩下；五公里越野、鐵絲網(wǎng)下爬戰(zhàn)術(shù)……我一步步朝著陸戰(zhàn)隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)努力邁進(jìn)。最終，以全優(yōu)的成績(jī)加入了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。
2016年底，我作為唯一一名女陸戰(zhàn)隊(duì)員加入中國(guó)海軍第二十五批護(hù)航編隊(duì)，赴亞丁灣執(zhí)行護(hù)航任務(wù)。我想象著能夠手握鋼槍，做一名勇敢與海盜對(duì)峙的護(hù)航尖兵，可首長(zhǎng)卻安排我做文藝工作，每天只是和電腦文件打交道。我很郁悶，就到甲板上跑圈兒。這期間，我天天看到一位老班長(zhǎng)提著油漆桶，認(rèn)真查找艦艇上每一處被海水腐蝕的地方，他用砂紙仔細(xì)地打磨，再認(rèn)真地刷上油漆。我就問他：“這么小的事兒，您為什么天天都要做？隔幾天檢查一次不行嗎？”班長(zhǎng)只回復(fù)了一句話：“軍艦是流動(dòng)的國(guó)土，愛護(hù)軍艦要像愛護(hù)自己的眼睛一樣?！边@句話點(diǎn)醒了我，只要是編隊(duì)一員，只要是一名中國(guó)軍人，就應(yīng)當(dāng)投注自己所有的熱情到戰(zhàn)位上去。我開始認(rèn)真對(duì)待每一次演出，在戰(zhàn)友們陶醉的表情里，我找到了自己的價(jià)值。
四月的一個(gè)傍晚，編隊(duì)接到通報(bào)：有商船在附近海域遭海盜劫持。我們立即派出特戰(zhàn)隊(duì)員前往營(yíng)救。我在艦上一直關(guān)注著前方的進(jìn)展，雖然我們都在平靜地做著自己的工作，但所有人的心都揪在一起，我們絕對(duì)相信戰(zhàn)友們的實(shí)力，可還是為他們捏一把汗，因?yàn)樵谕耆吧沫h(huán)境下，沒人會(huì)知道子彈從哪個(gè)方向射來，每個(gè)人都面臨著生命危險(xiǎn)。在大家的焦急等待中，終于，在7個(gè)多小時(shí)后的凌晨，傳來他們圓滿完成任務(wù)的消息，成功地解救了19名人質(zhì)！當(dāng)從前方傳回的視頻里看到被解救人質(zhì)身披五星紅旗，高喊“Thank You China！”的時(shí)候，我為自己是編隊(duì)一員、是一名中國(guó)海軍、更是身為一名中國(guó)人，感到無比的驕傲和自豪！
在護(hù)航的行程中，還有一項(xiàng)重要任務(wù)是對(duì)沿途國(guó)家進(jìn)行軍事訪問。每次靠港，離港口還很遠(yuǎn)，就能聽到岸邊敲鑼打鼓，看到當(dāng)?shù)厝A人華僑舉著小紅旗向我們致意。讓我印象最深的一次是在馬達(dá)加斯加。我們邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厝A人上艦參觀，一位年過七旬、滿頭白發(fā)的老華僑，用顫抖的手撫摸著軍艦，嘴里不住地念叨著：“太棒了，這是祖國(guó)的軍艦，這是我們中國(guó)的軍艦！”他拉住我的手滿含熱淚地說：“看到祖國(guó)的海軍這么強(qiáng)大，我們的腰桿兒更硬了，底氣也更足了！”我想，對(duì)于長(zhǎng)期在外的華人來說，軍艦承載著他們對(duì)祖國(guó)的思念，是他們魂?duì)繅?mèng)繞想要見到的根。只有國(guó)家的強(qiáng)大，只有軍人的無私奉獻(xiàn)，才能給他們帶去無與倫比的安全感！那天，當(dāng)所有人唱起了《我愛你中國(guó)》這首歌時(shí)，我們都不禁熱淚盈眶。
在當(dāng)兵這場(chǎng)絢麗的突圍里，我從大學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格的軍人，找到了自己的價(jià)值，度過了無悔的青春，更明白了為何要愛國(guó)、怎樣去愛國(guó)。退役后，我又回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)，我要繼續(xù)踏實(shí)地掌握更多本領(lǐng)，以青春之我、奮斗之我，為民族復(fù)興鋪路架橋，為祖國(guó)建設(shè)添磚加瓦?。ㄗ髡撸核苇t，系北京大學(xué)碩士研究生）
有困難找“檸檬黃”
大家好！我叫孫平，在首都文明辦工作了20多年，和同事們?cè)诒本┦形?、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建了公共文明引導(dǎo)員這支隊(duì)伍。
我經(jīng)常聽到身邊的人有這么一句話：“出門在外有困難找‘檸檬黃’?。 边@說的就是公共文明引導(dǎo)員，因?yàn)樗麄兇┲鼽S色的隊(duì)服，所以人們親切地叫他們“檸檬黃”。
在北京，您可能天天見到這些“檸檬黃”，那您知道他們是什么時(shí)候開始出現(xiàn)在咱京城嗎？這還得從2001年說起，那年北京申辦奧運(yùn)成功，為引導(dǎo)市民當(dāng)好東道主，市委、市政府決定以文明乘車、文明賽場(chǎng)為突破口，開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)。于是，由上千名再就業(yè)和退休人員組成了文明乘車志愿服務(wù)隊(duì)伍。
王春喜姐妹是最早的一批隊(duì)員。每天早晚高峰，姐倆和隊(duì)友們站在公交站臺(tái)上，疏導(dǎo)秩序，勸阻不文明行為。乘客有困難，她們就熱心去幫助，從冬到夏，一干就是18年。開始，有的乘客不理解，“你們管什么閑事?。窟@么大歲數(shù)還不回家看孫子去！”隊(duì)員們沒少聽一些閑言冷語，但他們始終堅(jiān)持宣傳：“乘客您好，為了您乘車安全順暢，請(qǐng)排隊(duì)上車，謝謝合作！”他們還在站臺(tái)畫了排隊(duì)線、停車線，引導(dǎo)大伙排隊(duì)。有一天，春喜看到站臺(tái)上先來的一些乘客排起隊(duì)了，她高興地大聲說：“謝謝，謝謝大家自覺排隊(duì)！”說著，眼淚就下來了，那一刻，她特有成就感，覺得自己付出的辛苦、受的委屈都值了。北京排隊(duì)上車的習(xí)慣逐步培養(yǎng)起來了，一個(gè)個(gè)秩序井然的站臺(tái)成為首都城市文明的窗口。
新中國(guó)成立60周年慶典時(shí)，這支隊(duì)伍又出色完成了長(zhǎng)安街游行群眾疏散、公共交通疏導(dǎo)等任務(wù)。2010年12月，經(jīng)北京市政府批準(zhǔn)，我們的團(tuán)隊(duì)建立了長(zhǎng)效機(jī)制，從此正式命名為“北京市公共文明引導(dǎo)員總隊(duì)”。
打那時(shí)起，特別是黨的十八大以來，隨著首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，公共文明引導(dǎo)員隊(duì)伍也很快擴(kuò)展到全市各區(qū)，承擔(dān)起了更廣泛的任務(wù)，逐漸發(fā)揮出精神文明宣傳員、排隊(duì)乘車引導(dǎo)員、交通文明協(xié)管員、治安防范信息員，還有群眾困難排解員等“八大員”的作用，公共文明引導(dǎo)行動(dòng)成為北京城市治理體系的創(chuàng)新舉措和重要力量。
北京開展“禮讓斑馬線”活動(dòng)，“檸檬黃”不畏嚴(yán)寒酷暑，率先宣傳引導(dǎo)，路口上等綠燈禮讓通行的人越來越多；春天來了，公園里櫻花盛開，“檸檬黃”卻無心賞花，全心當(dāng)起了“護(hù)花使者”；全市實(shí)施疏解整治促提升行動(dòng)，“檸檬黃”帶頭先拆自家的違建房，來帶動(dòng)街坊鄰居響應(yīng)政府號(hào)召；當(dāng)遇到老人摔倒，有人還在議論該不該扶，還是“檸檬黃”毫不猶豫，出手相助。
記得那年夏天，北京突然下了一場(chǎng)大暴雨。為防備雨水倒灌，保障安全，蘋果園地鐵加大列車運(yùn)行間隔?？僧?dāng)時(shí)正是早高峰，近千名已經(jīng)進(jìn)站的乘客滯留在站臺(tái)，很多人著急上班要出站換乘其他車輛，而地面上從四面八方趕來換乘地鐵的人毫不知情，都擁著要進(jìn)站。我們的“檸檬黃”臨危不亂，中隊(duì)長(zhǎng)董玉杰、喬新華帶領(lǐng)大家全力疏導(dǎo)，乘客們順利返上了地面?？扇f萬沒想到，平常只有幾十個(gè)人的公交站臺(tái)瞬間堵了上千人，一些人站在馬路當(dāng)中等車，車來了一擁而上，十分混亂。眼看著要出事??！引導(dǎo)員們冒著大雨手拉手組成隔離線維護(hù)秩序，他們耐心勸導(dǎo)人們站到便道上，不厭其煩地指路答詢，分流人群，很多人嗓子都喊啞了。這時(shí)，就聽有人大聲說：“大家別亂，咱們都聽引導(dǎo)員的！”這話得到多數(shù)人的響應(yīng)，隊(duì)員們也深受鼓舞，始終堅(jiān)守崗位，直到車輛恢復(fù)了正常通行。這會(huì)兒離往日下班時(shí)間已經(jīng)過去一個(gè)多小時(shí)了。
北京地鐵公司一位領(lǐng)導(dǎo)握著我的手感動(dòng)地說：“每當(dāng)遇到突發(fā)情況，引導(dǎo)員總是挺身而出，戰(zhàn)勝困難，破解難題，還有地鐵，至今110次縮小列車運(yùn)行間隔，你們‘檸檬黃’都功不可沒呀，這真是一支神奇的隊(duì)伍！”
說神奇，是因?yàn)槲覀儭皺幟庶S”有“柔性引導(dǎo)”的法寶。那就是以身作則示范引導(dǎo)、以理服人說服引導(dǎo)、熱心助人感化引導(dǎo)，這種模式被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，都發(fā)揮了獨(dú)特的功效。
每當(dāng)首都有重大活動(dòng)，我們這9000人的龐大隊(duì)伍都毅然承擔(dān)起維護(hù)治安、疏導(dǎo)秩序的責(zé)任。就說十九大保障服務(wù)，以及今年第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、亞洲文明對(duì)話大會(huì)等，面對(duì)光榮而艱巨的任務(wù)，引導(dǎo)員們總是頂著烈日暴雨，顧不上喝水上廁所，經(jīng)常連續(xù)幾個(gè)小時(shí)盯崗。劉淑鳳的丈夫因病去世，她辦完喪事后，強(qiáng)忍悲痛，照常到崗；閆桂云等引導(dǎo)員回家后制作了許多愛心卡片，方便乘客們換車。有的引導(dǎo)員推遲了和醫(yī)院的預(yù)約手術(shù)，還有一些人放棄了和家人的假日出游。群眾的需要，社會(huì)的需要，有困難找“檸檬黃”，已成為引導(dǎo)員們的使命和驕傲。
說起來，這是一群最普通的人，但18年的執(zhí)著堅(jiān)守使我深深感到，他們更是有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?！如今，在迎接新中?guó)成立70周年之際，我們的“檸檬黃”將繼續(xù)踏上新征程，以公共文明引導(dǎo)更加優(yōu)異的成績(jī)，展示文明有禮北京人的亮麗風(fēng)采，展示首都東道主的時(shí)代風(fēng)貌，更展示我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧文明北京城的信心和力量?。ㄗ髡撸菏锥嘉拿鬓k 孫平）
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