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（二十大代表風(fēng)采） 中國(guó)工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng)李鵬：為民服務(wù) 溫暖一方鄰里
李鵬在中國(guó)工商銀行新疆烏魯木齊的一處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公。新華社記者 郝建偉攝
在新疆這片廣袤大地上，她堅(jiān)守基層崗位32年，用真情服務(wù)客戶(hù)；她堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血23年，默默資助貧困學(xué)生；她注重對(duì)年輕同事傳幫帶，幫助年輕人成長(zhǎng)。她就是黨的二十大代表、中國(guó)工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng)李鵬。
1990年，李鵬從學(xué)校畢業(yè)后便進(jìn)入工行新疆分行基層網(wǎng)點(diǎn)工作。從柜員到客戶(hù)經(jīng)理，李鵬始終用“服務(wù)客戶(hù)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的職業(yè)責(zé)任要求自己。
老人取款忘記密碼，焦急萬(wàn)分，李鵬耐心細(xì)致地幫助解決；80多歲的獨(dú)居阿姨腿腳不便，李鵬多次上門(mén)接送，辦理業(yè)務(wù)；遇到客戶(hù)執(zhí)意投資“穩(wěn)賺不賠的項(xiàng)目”，李鵬幾次勸阻，最終避免了客戶(hù)受騙……同事說(shuō)，她全心全意為客戶(hù)著想，把群眾利益放在心頭。
2008年，李鵬轉(zhuǎn)型為理財(cái)經(jīng)理，她給自己立了條規(guī)矩：“業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)固然重要，但要時(shí)刻牢記為民服務(wù)宗旨，把人民群眾的資產(chǎn)當(dāng)作自己的資產(chǎn)一般精心管護(hù)?！倍嗄旯ぷ髦?，李鵬用精湛的專(zhuān)業(yè)能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，贏得了客戶(hù)的信任。有客戶(hù)為她送上錦旗，寫(xiě)著“堅(jiān)守一份初心 溫暖一方鄰里”。
“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸”?！独卒h日記》里的話，被李鵬寫(xiě)在筆記本扉頁(yè)上。如何打造老百姓信得過(guò)的金融惠民窗口，成了李鵬思考最多的事。
2016年，“李鵬工作室”掛牌成立。她總結(jié)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在傳幫帶中把理念和技巧傾囊相授。6年來(lái)，工作室共培養(yǎng)出4批近50位優(yōu)秀員工，其中不乏“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)獲得者。
心有大愛(ài)的李鵬，不僅用業(yè)務(wù)服務(wù)群眾，也用愛(ài)心回饋社會(huì)。1999年夏天，李鵬在街上遇到一輛獻(xiàn)血車(chē)，便跑上去擼起袖子說(shuō)：“我身體好，抽我的血吧?！睆目此齐S意的決定開(kāi)始，她堅(jiān)持了23年。2018年，工行新疆分行成立了“李鵬無(wú)償獻(xiàn)血團(tuán)隊(duì)”，至今已組織了5次大規(guī)模無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。
“給他人以光亮，給客戶(hù)以溫暖，這是我作為一名共產(chǎn)黨員永恒的追求。”當(dāng)選黨的二十大代表后，李鵬表示將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋共產(chǎn)黨員的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。（記者 趙兵）
