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　　“叮鈴鈴鈴鈴……”熟悉的鈴聲響起，“趙廣軍生命熱線”的接線員接起電話。電話那頭是一位焦急的大學(xué)生，他顫抖著說，一位好友試圖輕生，老師、朋友、親人勸說都無效，情急之下想請趙廣軍幫忙。趙廣軍立刻趕往現(xiàn)場，給輕生的年輕人及時做了心理疏導(dǎo)，成功挽救了他的生命。

　　為什么要做志愿者？趙廣軍回答，自己小時候是個“問題少年”，兒時玩伴不幸離世后，他經(jīng)受了不小的打擊，也開始思考自己的人生目標(biāo)。經(jīng)過和母親徹夜長談，他決定“要做一個好人，要做一個對社會有用的人，要做一個讓父母引以為榮的人”。

　　1998年，趙廣軍成為一名志愿者，開始參加以心理疏導(dǎo)培訓(xùn)為主題的培訓(xùn)班。為了讓青少年保持心理健康，更好地對心理疾病患者服務(wù)，2004年，趙廣軍在媒體上公布了自己的電話號碼，開通“生命熱線”，為有需求的人提供心理咨詢。

　　第二屆全國助人為樂模范、“趙廣軍生命熱線”志愿服務(wù)隊負(fù)責(zé)人趙廣軍接受“文明在這里”報道組采訪。蘇俊杰 攝

　　每天上午九點到晚上九點，趙廣軍和志愿者們守在電話前，隨時準(zhǔn)備為求助者服務(wù)。來電的有輕生者、傾訴者甚至謾罵者，每一通來電，趙廣軍都會用心傾聽，認(rèn)真記錄，并耐心解答。有時，求助者過于悲觀的情緒也會影響志愿者的心情，但在趙廣軍的安撫下，大家總能重拾信心，用一顆包容的心對待每位求助者。

　　一開始，趙廣軍的團隊只有24名志愿者，人少，任務(wù)重；經(jīng)年累月的久坐和疲勞，還讓趙廣軍患上了心肌炎、高血壓、腰肌勞損等疾病。為了緩解團隊的壓力，在有關(guān)部門的幫助下，“趙廣軍生命熱線工作室”成立了。

　　工作室內(nèi)設(shè)了4個房間，辦公室安裝了電話和電腦，開通了8條號碼；密語室是專門為求助者提供面對面的幫扶，也可以讓求助者得到傾訴心聲的私密空間；檔案室是匯集了生命熱線求助者的情況及其志愿服務(wù)隊成員的資料；會議室則作為服務(wù)隊安排工作和培訓(xùn)的場所。在揭幕儀式上，趙廣軍笑著說：“我的家就在這附近，現(xiàn)在我感覺又多了一個家。”

“趙廣軍生命熱線”工作室。王小寧 攝

　　隨著“熱線”的走紅，越來越多的人被趙廣軍熱情、純樸、積極、陽光的心態(tài)所打動，加入到這個傳播愛心、治愈心靈的大家庭中。現(xiàn)在，“趙廣軍生命熱線”志愿服務(wù)隊已經(jīng)有3萬余名志愿者，在心理咨詢、理論宣講、上門幫扶等各領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動中，都可以看到他們的身影。

　　2017年，“趙廣軍生命熱線”在網(wǎng)絡(luò)直播平臺推出公益直播間，在趙廣軍的要求下，直播平臺做了特殊設(shè)置，去掉了直播間的打賞功能。正是這樣的大膽嘗試，讓“趙廣軍生命熱線”首次借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓挽救生命的援手觸碰到了更多的心靈。

　　趙廣軍介紹，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容不僅僅停留在心理健康知識的傳播，還會涉及到紅色歷史、法律常識、防疫百科、健康養(yǎng)生等多個方面。“一開始，我們負(fù)責(zé)直播工作的人比收看直播的人還多?！闭勂饎傞_始直播時的“慘淡經(jīng)營”，趙廣軍笑著說，之前有過灰心，但從沒有氣餒，現(xiàn)在直播間里不僅有暖心的志愿者溫馨守候，更有心理專家、律師等專業(yè)團隊隨時解疑答惑，平均每場直播在線觀看人數(shù)達(dá)20多萬。

趙廣軍準(zhǔn)備直播。資料圖片

　　“我志愿，我快樂?！壁w廣軍說，志愿服務(wù)的魅力只有親身去做才能體會到，他希望在未來，能有越來越多的年輕人加入到團隊當(dāng)中，為志愿服務(wù)事業(yè)添磚加瓦。（中國文明網(wǎng)  賀子桓）