2015年1月1日,江蘇法院訴訟服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行,網(wǎng)上立案工作同步全面推開。近年來,江蘇省各級(jí)法院扎實(shí)推進(jìn)訴訟服務(wù)信息化建設(shè),加速訴訟服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造全方位、立體化的訴訟服務(wù)平臺(tái)。
蘇州:打造訴訟服務(wù)升級(jí)版
“2014年10月28日立案,11月18日開庭,11月24日結(jié)案……沒想到敲敲鍵盤就能查案件流程節(jié)點(diǎn),網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心真不錯(cuò)?!苯衲?月3日上午,一向關(guān)注法院工作的劉師傅在蘇州市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心觀看了電腦現(xiàn)場(chǎng)演示后,不禁豎起了大拇指。
2014年9月,蘇州中院依托官方網(wǎng)站打造的網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心上線試運(yùn)行。此次改版,最大的看點(diǎn)莫過于該院首次向社會(huì)公眾全面公開審判流程節(jié)點(diǎn)信息,具體包括了立案、移送、合議庭組成、開庭排期、審限變更、合議庭評(píng)議、宣判、送達(dá)等共11項(xiàng)內(nèi)容。這意味著普通群眾可以“零門檻”查詢?cè)撛涸谵k案件的審判流程節(jié)點(diǎn)信息。此外,案件當(dāng)事人還可以憑立案時(shí)獲取的密碼,進(jìn)一步查詢到更為詳細(xì)的案件信息。
“以公開透明倒逼公正高效。”蘇州中院副院長張曉東表示,通過向社會(huì)全面公開審判流程信息,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,既可以最大限度地壓縮“金錢案”“關(guān)系案”“人情案”的生存空間,又在無形中激勵(lì)和鞭策著法官快辦案、辦好案。
記者了解到,蘇州中院將此次官網(wǎng)改版作為推進(jìn)訴訟服務(wù)的契機(jī),不僅專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,還制定出臺(tái)了實(shí)施意見,層層分解任務(wù),確保工作落到實(shí)處,著力打造網(wǎng)上訴訟服務(wù)工作品牌。目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)貫穿到蘇州法院訴訟服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。今年上半年,全市法院在“中國裁判文書網(wǎng)”上傳生效裁判文書3.1萬余篇,通過互聯(lián)網(wǎng)直播庭審案件270余件,借助淘寶網(wǎng)組織司法拍賣物品800余件,標(biāo)的額達(dá)23億余元。
蘇州各法院也為推進(jìn)訴訟服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合推出了各類新舉措。
8月6日下午,江蘇益友天元(昆山)律師事務(wù)所的韓律師在自己的手機(jī)上,通過昆山市人民法院的官方微信,順利完成了其代理的一起執(zhí)行案件的立案申請(qǐng)。
據(jù)了解,“微信立案”是昆山法院在執(zhí)行案件網(wǎng)上立案的基礎(chǔ)上推行的“升級(jí)版”立案服務(wù)項(xiàng)目。該院微信平臺(tái)設(shè)置了“訴訟服務(wù)”“司法公開”“了解法院”三大欄目,又細(xì)分為十五個(gè)子欄目。申請(qǐng)執(zhí)行的當(dāng)事人只需點(diǎn)擊“訴訟服務(wù)”下的“執(zhí)行案件立案”子欄目,便可進(jìn)入立案申請(qǐng)界面。注冊(cè)賬號(hào)后,即可進(jìn)入執(zhí)行案件的立案程序。且當(dāng)事人只需注冊(cè)一次,便可終身使用該賬號(hào),今后其他案件的立案,也都可通過這個(gè)賬號(hào)進(jìn)行。
申請(qǐng)人可根據(jù)系統(tǒng)指引,填寫案件基本信息,上傳相關(guān)電子文檔,然后提交立案申請(qǐng)。該院立案庭法官將對(duì)相關(guān)信息和文檔進(jìn)行審核,并及時(shí)告知當(dāng)事人受理結(jié)果。
案件受理后,立案庭法官會(huì)在當(dāng)日內(nèi)將該案件的案號(hào)、承辦法官姓名及聯(lián)系方式告知當(dāng)事人。當(dāng)事人須在 7日內(nèi),將案件的相關(guān)原件材料,通過郵寄等方式遞交執(zhí)行法官,案件即進(jìn)入執(zhí)行程序。
“平臺(tái)啟用至今,已成功立案122件,130余位申請(qǐng)執(zhí)行人享受了‘指尖立案’的便捷服務(wù)。”昆山法院訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說。
“想咨詢法律問題,值班法官下班了怎么辦?”在蘇州市虎丘區(qū),有社區(qū)群眾這樣提問。
“到社區(qū)司法服務(wù)站待了一整天,卻沒有一個(gè)群眾前來咨詢!”也有法官這樣發(fā)“牢騷”。
2011年起,蘇州市虎丘區(qū)人民法院開展了“法官進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),指派34名法官進(jìn)駐社區(qū)司法服務(wù)站,定期為群眾開展司法服務(wù)。社區(qū)法官模式受到了群眾的廣泛歡迎,但同時(shí)也出現(xiàn)了訴訟服務(wù)與群眾需求在時(shí)間、地點(diǎn)上發(fā)生錯(cuò)位等一些現(xiàn)實(shí)問題。
“訴訟服務(wù)需求與供給的矛盾讓我們開始考慮服務(wù)轉(zhuǎn)型的問題,即如何使訴訟服務(wù)更加集約化,既節(jié)省法官時(shí)間,又讓群眾滿意?!被⑶饏^(qū)法院訴訟服務(wù)中心主任吳勇偉介紹說,在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,該院“法立方e站”于2014年6月應(yīng)運(yùn)而生。
2015年上半年,虎丘法院通過“法立方e站”平臺(tái)共發(fā)布“每周一問”26條、“每月一案”6條,與網(wǎng)友互動(dòng)近20次,多次在網(wǎng)上解答社區(qū)居民法律問題,平臺(tái)總體瀏覽量高達(dá)2000余次。
“借助互聯(lián)網(wǎng),法院與社區(qū)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制。司法聯(lián)絡(luò)員收集群眾問題后通過微博平臺(tái)反饋給法院,法官直接在網(wǎng)上解答或預(yù)約到社區(qū)司法服務(wù)站接待。”虎丘區(qū)東浜社區(qū)書記姜衛(wèi)東表示,“法院的‘法立方e站’通過網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、微博等平臺(tái)與社區(qū)司法聯(lián)絡(luò)員保持互動(dòng),提高了訴訟服務(wù)的針對(duì)性和有效性,實(shí)現(xiàn)了線上、線下一體化運(yùn)作,為群眾提供了簡單、便捷、立體的訴訟服務(wù)。”
此外,為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與訴訟服務(wù)的融合,姑蘇區(qū)法院不斷完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心職能。該院今年已接受網(wǎng)上咨詢300余次,受理網(wǎng)上預(yù)立案100余件。常熟市法院在立案大廳設(shè)立了自助立案區(qū),當(dāng)事人可以提交自助立案申請(qǐng),免去排隊(duì)等候之苦。
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