“您好，通過馬路時看護好小朋友，注意安全”“這位女士，先別玩手機，機動車給您讓路了，小跑兩步抓緊過馬路”……從2018年4月開始，每到周六，媯水北街臨近商業(yè)中心的一處路口，來往市民總能看到幾名身著藍色馬甲的志愿者，用小紅旗和“讓”字提示牌引導(dǎo)機動車在斑馬線前禮讓行人。他們就是北京市延慶區(qū)“墨墨祝福”志愿者協(xié)會的志愿者們。（《新京報》10月22日）
據(jù)悉，自北京市延慶區(qū)“墨墨祝?！敝驹刚邊f(xié)會認領(lǐng)無紅綠燈路口一年多以來，禮讓行人漸成風(fēng)尚。這種可喜變化的背后，是“墨墨祝?！敝驹刚邊f(xié)會成員們的辛勤付出。更讓人感動的，還有他們開展志愿服務(wù)時那種精益求精的“專業(yè)精神”。不管是能把相關(guān)交通法規(guī)“背”給司機聽的隊長賈海英，還是認真、細致、科學(xué)實施志愿服務(wù)的隊員，他們都把“先讓自己變成內(nèi)行”當(dāng)作提高志愿服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。這種追求“專業(yè)”的志愿服務(wù)精神，讓志愿服務(wù)之花更加嬌艷動人。
眾所周知，志愿服務(wù)是一種公眾自發(fā)參與的行為，其目的就是傳揚真善美，倡導(dǎo)道德新風(fēng)，提升社會和諧度。但因為志愿者來源廣泛，個體文化素質(zhì)不一，專業(yè)素養(yǎng)不同，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化程度難免存在差異。相對于門類多、形式多樣的志愿服務(wù)而言，志愿者們有時并不能達到人盡其用和人適其崗的高度契合。很多志愿者都擁有讓人欽佩的參與熱情和社會責(zé)任感，但卻并不能完全適合志愿服務(wù)崗位和行業(yè)的需求，而一些特殊的志愿服務(wù)也對志愿者提出不可忽視的特殊要求。比如針對老年人開展的“關(guān)愛銀齡”志愿服務(wù)，要求志愿者必須有專業(yè)的心理疏導(dǎo)、老年病預(yù)防等基本素養(yǎng)；參與交通疏導(dǎo)的志愿者，應(yīng)該熟悉交通法律法規(guī)，具備處理突發(fā)事件的能力；針對國際比賽開展的志愿服務(wù)，志愿者應(yīng)具備基本的應(yīng)急救援能力和外語表達能力等等。志愿服務(wù)是無門檻的，但卻有服務(wù)專業(yè)化的內(nèi)在要求，不然我們的志愿服務(wù)就會因為不專業(yè)而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量大打折扣，或者出現(xiàn) “好心辦壞事”“好心辦錯事”等的尷尬情況。
志愿服務(wù)需要專業(yè)精神，“專業(yè)”的志愿服務(wù)才更顯善意。這不僅是對志愿服務(wù)的基本要求，也是對參與志愿服務(wù)對象的考驗和提醒，因此，我們在參與志愿服務(wù)的時候，也應(yīng)該按照“志愿服務(wù)專業(yè)化”的要求，按照“參與志愿服務(wù)先自我提升、先具備服務(wù)技能”的原則，做好身心和技能技巧等多種準(zhǔn)備。同時，要結(jié)合自身的專業(yè)素養(yǎng)、特長等，選擇更加適合自己、更能體現(xiàn)個體作用、更能凸顯志愿服務(wù)成效的服務(wù)項目，讓志愿服務(wù)的成效更明顯、專業(yè)化程度更好、公益善意更凸顯。
