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應(yīng)對(duì)普查入戶難需要從細(xì)節(jié)處尊重民眾
發(fā)表時(shí)間:2010-10-26   來(lái)源:千龍網(wǎng)

  11月1日起,我國(guó)第六次人口普查即將正式啟動(dòng)。 市民徐先生日前向本報(bào)反映:鄰居的女兒在居委會(huì)工作,最近做了人口普查員,一日下班后躲在房?jī)?nèi)哭。問(wèn)及原因,說(shuō)在人口普查摸底工作時(shí)遭到個(gè)別居民冷遇,甚至拒開(kāi)房門(mén),她感到特別委屈。據(jù)了解,由于一些居民戒備心很強(qiáng),不少普查員都遭遇了類(lèi)似的尷尬。他們總結(jié)出這次普查有“兩難三怕”,即:進(jìn)門(mén)難,提問(wèn)難;怕誤解,怕被罵,怕狗咬。如何化解“入戶難”,記者采訪了部分普查員和熱心市民,他們提了不少建議。(10月25日解放日?qǐng)?bào))

  人口普查員登門(mén)入室遭遇尷尬,問(wèn)題突出。有報(bào)道說(shuō),北京某小區(qū)20棟別墅僅普查成功1戶。固然,有相當(dāng)一部分居民不了解普查的意義,但更多的是民眾對(duì)普查有戒備心理,擔(dān)心個(gè)人信息被泄露,普查資料可能成為行政機(jī)關(guān)實(shí)施處罰的依據(jù),如超生、拆遷補(bǔ)償、多套房產(chǎn)等,而且在現(xiàn)實(shí)生活中,因個(gè)人信息被相關(guān)部門(mén)泄露給工作和生活帶來(lái)麻煩的事屢見(jiàn)不鮮,甚至有守法公民被莫名其妙的當(dāng)作犯罪嫌疑人通緝。因此,“門(mén)難進(jìn)、臉難看”成了某些居民自我保護(hù)私權(quán)外泄的一種“條件反射”。

  應(yīng)對(duì)“入戶難”需以人為本,應(yīng)將保護(hù)居民權(quán)利放置于重要位置。如上海市宣布,此次人口普查所涉及的部分住房指標(biāo)只是為了解居民的居住環(huán)境和居住質(zhì)量,與備受關(guān)注的房產(chǎn)稅并無(wú)直接關(guān)系,空置房也不在普查范圍。這就讓居民在申報(bào)住房資料時(shí)打消了疑慮。不僅如此,還需從普查的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)對(duì)民眾的尊重。普查員應(yīng)提高自身素質(zhì),做足“入戶功課”。不能為了講究效率、盡快完成普查任務(wù)而忽略民眾權(quán)利。應(yīng)做到宣傳先導(dǎo),禮貌細(xì)心,掌握分寸,理解對(duì)方,增進(jìn)雙方的信任。比如年長(zhǎng)一些的普查員就針對(duì)新小區(qū)具有人戶分離特點(diǎn),建議普查員可通過(guò)“白天看電表水表和信箱、晚上看燈光”來(lái)判斷入住情況,確定有人居住,再上門(mén)登記。而非不分早晚,只管敲門(mén),那樣會(huì)打擾居民正常生活和休息。普查人性化舉措不一而舉,既需普查員的基本素養(yǎng)跟進(jìn),更需要組織者的制度支持。

  誠(chéng)然,經(jīng)過(guò)多年的改革與發(fā)展,國(guó)家和社會(huì)都能以保護(hù)和增進(jìn)公民權(quán)利和利益為旨?xì)w,國(guó)民素質(zhì)不斷提高,公民社會(huì)逐漸形成。但要看到,體現(xiàn)權(quán)利意識(shí)的細(xì)節(jié)性制度仍滯后于時(shí)代與社會(huì)發(fā)展的訴求。輕視公民權(quán)利,特別是在政府行為中漠視公民私權(quán)的問(wèn)題還比較突出。因此,各地組織者應(yīng)根據(jù)《全國(guó)人口普查條例》的原則要求,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,對(duì)維護(hù)公民信息安全作出具體明確的規(guī)定,建立起一套行之有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制。進(jìn)一步說(shuō),尊重公民權(quán)利意識(shí)不僅僅應(yīng)體現(xiàn)于被稱(chēng)為“和平時(shí)期最大社會(huì)總動(dòng)員”之稱(chēng)的人口普查這樣的重大行動(dòng)之中,更需融入日常每一項(xiàng)行政手段與措施之中,這樣才能促進(jìn)公民社會(huì)的成長(zhǎng),提升政府行為的公信力。 (梁江濤)

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