在安徽省黃山風(fēng)景區(qū)玉屏索道下站，溫泉綜治組辦公室的墻上掛滿了錦旗。每一面錦旗背后，都有一個(gè)學(xué)雷鋒的故事。
迎客松志愿者為游客免費(fèi)提供開(kāi)水
“前不久，我們又收到一面‘樂(lè)于助人 救人危難’的錦旗，那是一名東北游客寄來(lái)的，特意感謝我們的‘救命之恩’?！秉S山風(fēng)景區(qū)迎客松志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、溫泉綜治組中隊(duì)長(zhǎng)朱榮輝說(shuō)。
原來(lái)，仰慕黃山已久的東北游客李某在徒步登山時(shí)，在立馬橋的游步道上崴了腳，疼痛難忍。上不能上、下不能下，只好打電話求助。
朱榮輝接到電話后，立刻喊上救援小組志愿者，帶上救援擔(dān)架，一路“急行軍”，火速趕到受傷游客身邊。
原本要走一個(gè)多小時(shí)的山路，半個(gè)小時(shí)就到了?！霸缫稽c(diǎn)到達(dá)，游客就少一點(diǎn)痛苦，多一分安心。”朱榮輝說(shuō)。
救援志愿者打開(kāi)擔(dān)架，讓崴腳游客躺在上面，一路護(hù)送下山。朱榮輝自告奮勇，穩(wěn)穩(wěn)地用肩膀扛著擔(dān)架的前端，后面的救援人員用手抬著，大家齊心協(xié)力一步步地朝山下移動(dòng)。
從擔(dān)架上下來(lái)后，游客從錢包里抽出幾百元，使勁往志愿者手里塞。朱榮輝一把摁住對(duì)方的手，情真意切地說(shuō)：“我們救援不是為了報(bào)酬，是為了每一名來(lái)黃山的游客高興而來(lái)、滿意而歸?！北痪扔慰蜕钍芨袆?dòng)，不停地稱贊他們是“活雷鋒”。
等游客被送上救護(hù)車，志愿者們都累得氣喘吁吁，癱坐在路邊。
無(wú)論春夏秋冬、寒暑往來(lái)，只要游客有需要，志愿者們隨叫隨到，用心用情服務(wù)好每一位游客。除了像朱榮輝這樣樂(lè)于助人的救援志愿者，還有生態(tài)文明宣傳志愿者、文明勸導(dǎo)志愿者、迎客松義警志愿者等等。
在黃山風(fēng)景區(qū)各個(gè)集散點(diǎn)，常年設(shè)置志愿服務(wù)臺(tái)，身穿“紅馬甲”的迎客松志愿者不停忙碌著，提供旅游咨詢、救助服務(wù)、熱水供應(yīng)、景點(diǎn)講解等，滿懷熱情為游客服務(wù)。游客摔倒了，他們上前扶起；游客不確定游覽路線時(shí)，他們做好引導(dǎo)；有些游客丟失重要物品，他們積極幫助游客找尋失物。
“前往迎客松景點(diǎn)，請(qǐng)走這邊游道。這里有熱水和姜湯，如有需要請(qǐng)您把水杯給我?！秉S山風(fēng)景區(qū)光明頂迎客松志愿者程貝貝，常年這樣細(xì)致、熱情地為游客指引道路，提供咨詢志愿服務(wù)。
“姜湯熱乎乎的，暖了身體，更溫暖了心。這種感覺(jué)真好！”來(lái)自合肥的游客孫延成說(shuō)。
迎客松志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展助力輪椅行志愿服務(wù)主題黨日活動(dòng)
據(jù)了解，黃山風(fēng)景區(qū)迎客松志愿服務(wù)總隊(duì)每年平均撿拾垃圾130噸、開(kāi)展各類救助救援400多起、勸導(dǎo)游客不文明行為900多次，累計(jì)服務(wù)游客70余萬(wàn)人次?！包S山風(fēng)景區(qū)迎客松志愿服務(wù)總隊(duì)共有570名志愿者，下設(shè)11支志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立了‘最美玉屏’‘魅力獅林’‘奮進(jìn)白云’等9個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展旅游咨詢、文明勸導(dǎo)、生態(tài)保護(hù)、救助救援等志愿服務(wù)?！秉S山風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（供稿：安徽省文明辦 安徽日?qǐng)?bào) 記者張?jiān)溃?/p>
