桂苑社區(qū)共有居民1241戶(hù)，總?cè)丝?728人。自2003年2月成立以來(lái)，社區(qū)積極組建了390人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，13支黨員志愿者隊(duì)伍。社區(qū)利用轄區(qū)特色，打造了一批具有先鋒特色的志愿者活動(dòng)品牌，組建成立“梅、蘭、竹、菊、桂”5支文化藝術(shù)團(tuán)，還打造“飛揚(yáng)成長(zhǎng)”精品課堂，開(kāi)辦“四點(diǎn)半小課堂”等特色活動(dòng)。為此，桂苑社區(qū)入選全國(guó)“最美志愿服務(wù)社區(qū)”，先后被評(píng)為全國(guó)“第四屆文明單位”、全國(guó)“綜合減災(zāi)示范社區(qū)”、省“綠色社區(qū)”、省“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”等34項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
從“難纏戶(hù)”到“樓道好人”
2016年3月11日，劉萬(wàn)萍在桂苑社區(qū)法制廣場(chǎng)參加“婦女節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)” 。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
我們社區(qū)有個(gè)“名人”叫劉萬(wàn)萍，自2008年她搬到我們社區(qū)，就因?yàn)榧彝?wèn)題沒(méi)有解決，而屢次和社區(qū)“過(guò)不去”，無(wú)論社區(qū)工作人員怎么處理，她都不滿(mǎn)意，一時(shí)成了社區(qū)出了名的“難纏戶(hù)”，她的家庭也為此四分五裂。最終在我們社區(qū)的努力下，劉萬(wàn)萍的問(wèn)題得到了一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。
然而回過(guò)頭來(lái)看看這一路，劉萬(wàn)萍失去了太多東西?！拔蚁胍^(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活?！眲⑷f(wàn)萍說(shuō)。
我們社區(qū)主任劉麗麗了解這一情況后，多次找到劉萬(wàn)萍談心，逢年過(guò)節(jié)社區(qū)都會(huì)到劉萬(wàn)萍家慰問(wèn)看望她，我們還為她找了一份清潔工作。在我們社區(qū)的關(guān)懷下，劉萬(wàn)萍慢慢打開(kāi)了心扉，漸漸地她發(fā)現(xiàn)幫助社區(qū)居民是件讓人很快樂(lè)的事。
劉萬(wàn)萍住在華佳梅苑小區(qū)53棟樓，這棟樓有12戶(hù)居民。家長(zhǎng)里短瑣事不少。有一次，六樓的住戶(hù)裝潢房子，結(jié)果把五樓居民的房頂震裂了。結(jié)果因?yàn)檫@個(gè)事，五樓和六樓的居民發(fā)生了爭(zhēng)吵。劉萬(wàn)萍聽(tīng)到了吵架聲，趕緊從屋里出來(lái)，在了解的事情經(jīng)過(guò)后，劉萬(wàn)萍拉開(kāi)爭(zhēng)得面紅耳赤的兩家，分別做思想工作。最終在劉萬(wàn)萍的調(diào)解下，兩家人握手言和。鄰居感慨：“劉萬(wàn)萍，你的心真善！”
劉麗麗看著劉萬(wàn)萍的一點(diǎn)點(diǎn)變化，心里很是高興?！爱?dāng)初剛來(lái)時(shí)，她是大家眼里的‘怪人’，對(duì)別人不理不問(wèn)的，現(xiàn)在是我們社區(qū)有名的熱心腸?！眲Ⅺ慃愓f(shuō)，社區(qū)里準(zhǔn)備開(kāi)展活動(dòng)了，工作人員還沒(méi)來(lái)得及通知，劉萬(wàn)萍便主動(dòng)當(dāng)起了“小喇叭”，招呼鄰居支持社區(qū)工作。誰(shuí)家有了困難了，沖在最前面的總是劉萬(wàn)萍……
熱心腸的劉萬(wàn)萍收獲的不僅是鄰里的尊重，還重獲了家庭的溫暖。劉萬(wàn)萍一家還被社區(qū)評(píng)為了五好家庭，在2015年被評(píng)為8月份“樓道好人”。
“我的改變要感謝社區(qū)的幫助和關(guān)愛(ài)，是他們讓我重拾對(duì)生活的熱愛(ài)?！眲⑷f(wàn)萍每次提到現(xiàn)在的變化，由衷地對(duì)我們社區(qū)表達(dá)感激之情。我們社區(qū)也用自己最平凡樸實(shí)的行動(dòng)讓每位居民傳遞著正能量，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。
社區(qū)文化“走進(jìn)”千家萬(wàn)戶(hù)
2016年2月2日，趙先鋒在桂苑社區(qū)趙先鋒活動(dòng)室“教授社區(qū)居民練習(xí)書(shū)法”。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
走進(jìn)我們社區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一處房間別具特色，這里滿(mǎn)腔書(shū)畫(huà)，筆墨飄香，處處洋溢著濃濃的文化氛圍。實(shí)際這里就是我們社區(qū)書(shū)法家趙先鋒的工作室。
在淮北，說(shuō)起趙先鋒，人們很容易就會(huì)想到他是安徽省書(shū)協(xié)會(huì)會(huì)員，淮北市書(shū)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院美術(shù)系書(shū)記、副教授。而在我們社區(qū)，趙先鋒最為人所知的稱(chēng)號(hào)還是“社區(qū)書(shū)畫(huà)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”。這位遠(yuǎn)近聞名的書(shū)法家常年義務(wù)教授社區(qū)居民練習(xí)書(shū)法，不僅讓大家伙從學(xué)習(xí)書(shū)法中體會(huì)到傳統(tǒng)文化的樂(lè)趣，而且提升了整個(gè)社區(qū)的文化氛圍，讓美麗的桂苑社區(qū)里筆墨飄香。
與其說(shuō)是“趙先鋒的工作室”不如說(shuō)是居民的“書(shū)畫(huà)交流室”“書(shū)畫(huà)學(xué)習(xí)班”更為貼切。在這里每次開(kāi)課時(shí)都坐滿(mǎn)了前來(lái)學(xué)習(xí)書(shū)法的社區(qū)居民。他們有結(jié)伴而來(lái)的耄耋老人，有稚氣未脫的中學(xué)生，還有從其他地方趕來(lái)的書(shū)法愛(ài)好者。大家一邊仔細(xì)聽(tīng)講，一邊仔細(xì)做著筆記。
“社區(qū)里免費(fèi)學(xué)書(shū)法，可真好哇！”桂苑社區(qū)華佳梅苑小區(qū)居民李大爺贊嘆道，“中國(guó)書(shū)法是中華民族的藝術(shù)瑰寶。現(xiàn)在趙老師能在咱們家門(mén)口教書(shū)法，真是個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)！既開(kāi)闊了自己的眼界，又能真真正正學(xué)到好東西，太難得了。”
趙先鋒在我們社區(qū)的工作室建成以來(lái)，小區(qū)里打麻將的少了，談?wù)摃?shū)法藝術(shù)的多了；去棋牌室的人少了，往社區(qū)活動(dòng)室“跑”的人多了。這個(gè)不大的工作室里，儼然成了居民們的“第二課堂”。
為了讓居民們感受文化的氛圍，品讀生活的樂(lè)趣，趙先鋒還組織自己的好友來(lái)到工作室，定期舉行古琴雅集、篆刻教學(xué)等活動(dòng)，更是吸引了不少居民的關(guān)注。
同時(shí)，我們社區(qū)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)民間文化資源進(jìn)行了優(yōu)化整合，組織社區(qū)離退休婦女，組建成立了“梅、蘭、竹、菊、桂”5支文化藝術(shù)團(tuán)，圍繞社區(qū)工作，結(jié)合重大節(jié)日、慶典，廣泛開(kāi)展文藝匯演等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的特色文化活動(dòng)，提高了社區(qū)的文明程度。
志愿服務(wù)溫暖百姓心
2015年2月6日，桂苑社區(qū)志愿者去桂苑社區(qū)空巢老人家中關(guān)愛(ài)慰問(wèn)空巢老人。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
我們社區(qū)里有一些空巢老人，為了讓他們能體會(huì)到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖，我們社區(qū)工作者和志愿者們經(jīng)常去看望他們，幫助他們，有的還與他們結(jié)對(duì)子幫扶，就像這些熱情洋溢的大學(xué)生一樣。
“原來(lái)我沒(méi)事在家就看看電視，現(xiàn)在來(lái)了這幾個(gè)‘孫子’‘孫女’，有人陪著聊天解悶，實(shí)在是開(kāi)心?！鼻安痪?，淮北師范大學(xué)惠鄰社會(huì)工作服務(wù)中心和桂苑社區(qū)的志愿者一起看望結(jié)對(duì)的空巢老人李文娟。老人開(kāi)心地拿出水果招待大家。李文娟，今年79歲，是一名退休的人民教師，老伴已去世，孩子都在外地工作，平時(shí)就老人一人獨(dú)居。
“我們與社區(qū)10位空巢老人結(jié)對(duì)，每周會(huì)來(lái)兩到三次看望這些老人，與他們聊天，幫他們做些力所能及的事?！敝驹刚吣笘|玲告訴記者。2015年10月14日，淮北師范大學(xué)惠鄰社會(huì)工作服務(wù)中心“落戶(hù)”桂苑社區(qū)，安徽省民政廳“愛(ài)鄰聯(lián)盟行動(dòng)”服務(wù)項(xiàng)目也在桂苑社區(qū)實(shí)施，他們開(kāi)展志愿活動(dòng)，幫助社區(qū)弱勢(shì)群體，營(yíng)造和諧氛圍。
此外，為了方便服務(wù)社區(qū)居民，我們社區(qū)還申請(qǐng)開(kāi)通了社區(qū)微信群，就像這次志愿活動(dòng)在群內(nèi)告知后，居民祝明亮和周菊華自愿申請(qǐng)要參加社區(qū)公益活動(dòng)，并付諸實(shí)際，幫助社區(qū)困難群眾。
現(xiàn)在我們社區(qū)有13支黨員志愿者隊(duì)伍，他們依托社區(qū)便民服務(wù)中心、姐妹家園、日間照料室等平臺(tái)，開(kāi)展托老、托幼、家政等形式多樣的志愿服務(wù)。下一步我們還會(huì)將把志愿服務(wù)做大做實(shí)，在群眾中生根發(fā)芽，帶動(dòng)大家積極參加公益活動(dòng)，營(yíng)造與鄰為德、與鄰為譽(yù)、與鄰為親、與鄰為樂(lè)的現(xiàn)代社區(qū)精神。
心得體會(huì)：
通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)，幫助困難人群渡難關(guān)，為弱勢(shì)人群奉獻(xiàn)愛(ài)心，助學(xué)、助困、助老、助殘和愛(ài)老敬老等活動(dòng)，桂苑社區(qū)已形成良好的互助風(fēng)氣。在志愿者精神的澆灌下，桂苑社區(qū)處處散發(fā)著愛(ài)的芬芳。社區(qū)志愿者們的行動(dòng)正是適應(yīng)了社會(huì)主義時(shí)代精神的要求，獻(xiàn)愛(ài)心，做奉獻(xiàn)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，也有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代風(fēng)范。
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